Mitarbeiter:in
Kund:innenservice und Ferien-Administration, Vollzeit (37h) (m/w/d)

Sie sind Mitarbeiter:in im Kund:innenservice und in der Administration für den Bereich „Wiener Ferien“ und mit Aufgaben in allen Bereichen der Ferienbetreuung (unterjährige und Summer City Camps, schulautonome und schulfreie Tage, Bildungscampus-Sommerferienbetreuung) betraut.
 

Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere: 

• Selbstständige Übernahme von Kund:innenservice-Tätigkeiten für den Bereich Wiener Ferien
  • Beratung und Bearbeitung von Kund:innen-Anfragen sowie Beschwerdebearbeitung
  • Datenverarbeitung
• Zugewiesene Tätigkeiten im Rahmen der Ferienorganisationsvor- und Nachbereitung
  (z.B. Gestaltung von Formularen und Informationsblätter, Materialbeschaffung, Organisation und Administration von Wiener Ferien-Schulungen für Freizeitpädagog:innen)
• Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung organisationsinterner Prozesse und Abläufe, insbesondere geschäftsbereichsspezifische Querschnittsthemen, um Angebot und Leistungen weiterzuentwickeln
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben wie Recherchetätigkeit und Korrespondenz
   

Sie bringen mit:

• Unbeschränkter Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt und Unbescholtenheit
• Abgeschlossene Ausbildung, Matura und einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, Mehrsprachigkeit wünschenswert
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, keine Scheu vor Datenbanken und (Video-)Telefonie
• Eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und ganzheitlicher Denkweise
• Teamgeist und Lernwille, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
• Interesse am aktiven Mitgestalten von Veränderungsprozessen
   

Wir bieten Ihnen:

• Ein bereicherndes Aufgabengebiet bei der größten Anbieterin freizeitpädagogischer Tages- und Ferienbetreuung
• Die Mitarbeit in einem diversen, engagierten Team und ein offenes Arbeitsklima
• Mitgestaltung des Bereichs „Wiener Ferien“ in der BiM – Bildung im Mittelpunkt
• Moderne Büroräumlichkeiten
• Weiterbildungsangebote
• 37-Stunden-Woche
• Geregelte Arbeitszeiten und Home – Office Möglichkeiten
   

Als Bildung im Mittelpunkt stehen wir für eine faire und offene Gesellschaft, Inklusion und Diversität und lehnen jegliche Form der Diskriminierung ab. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller gesellschaftlichen Gruppen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
 

Die Entlohnung entspricht dem Gehaltsschema des Kollektivvertrages der Sozialwirtschaft Österreichs (Verwendungsgruppe 5/1) und beträgt auf Vollzeitbasis (37h) und ohne angerechnete Vordienstzeiten mindestens   € 2.508,30,- monatlich brutto.
 

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung in Form eines Motivationsschreibens (bitte max. 1 A4-Seite) mit der Darstellung Ihrer Kompetenzen inklusive Lebenslauf bis spätestens 29. April 2024.
Bitte nutzen Sie dafür unser Bewerbungsportal.